Beleid voor verantwoord spelen

Bij WildWin nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat spelplezier niet uit de hand loopt en bieden daarom heldere maatregelen om spelers te beschermen. In deze pagina leggen we uit welke uitgangspunten we volgen, welke hulpmiddelen beschikbaar zijn en waar je terechtkunt voor professionele hulp als je merkt dat gokken een probleem wordt.

Onze uitgangspunten voor spelerbescherming

Wij richten ons op veiligheid en controleerbaar speelgedrag. Dat betekent dat we proactief maatregelen inzetten om risico’s te beperken, privacy respecteren en snel reageren wanneer een speler aangeeft hulp nodig te hebben. We moedigen gecontroleerd spelen aan en ondersteunen spelers bij het gebruiken van limieten en pauzes.

Beschikbare tools voor controle van speelgedrag

Via je account kun je direct verschillende instellingen aanpassen om je speelgedrag te beheren. De belangrijkste opties zijn:

Stel limieten in

Je kunt Daglimieten, Weeklimieten en Maandlimieten instellen voor stortingen. Deze limieten zijn bedoeld om je uitgaven onder controle te houden en zijn eenvoudig aan te passen in je profiel.

Tijdelijke pauzes en speelpauzes

Als je even afstand wilt, kun je een speelpauze activeren. Een speelpauze blokkeert toegang voor de door jou gekozen periode en is direct van kracht om impulsief spelen te voorkomen.

Automatische meldingen en sessiebeheer

Optioneel kun je waarschuwingen instellen die je informeren over speeltijd en uitgaven. Deze meldingen helpen je bewust te blijven van je speelgedrag tijdens sessies.

Zelfuitsluiting en lange pauzes

Voor spelers die langere tijd willen stoppen bieden we Zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting blokkeert je account gedurende een vooraf bepaalde periode en kan ook door ons worden ingesteld na verzoek van de speler. Na een zelfuitsluiting is heractivering alleen mogelijk na een zorgvuldige procedure.

Waarschuwingssignalen van problematisch spelgedrag

Let op signalen zoals het vaker spelen dan gepland, het verbergen van speelgedrag voor anderen, problemen bij het nakomen van financiële verplichtingen of het steeds verhogen van inzet om verliezen terug te winnen. Herken je meerdere signalen, neem dan direct maatregelen en schakel hulp in.

Praktische tips om controle te houden

Stel een duidelijk budget en houd je eraan, gebruik Daglimieten en Weeklimieten, activeer speelpauzes wanneer nodig, speel nooit onder invloed van middelen en bespreek zorgen met iemand die je vertrouwt. Kleine gewoontes kunnen helpen groot verlies en stress te voorkomen.

Professionele hulp en ondersteunende organisaties

Als je professionele hulp zoekt, kun je contact opnemen met lokale organisaties zoals Verslavingszorg of Jellinek. Internationale hulpbronnen zijn onder andere Gambling Therapy en GamCare. Als je wilt dat wij ondersteunen bij het instellen van limieten of zelfuitsluiting, neem contact op met onze klantenservice via [email protected].