Bij WildWin zetten we ons in voor verantwoord gokken. We vinden het belangrijk dat spelers veilig en gecontroleerd kunnen spelen, met aandacht voor gezondheid, financiële grenzen en het risico op problematisch speelgedrag. Deze pagina beschrijft onze kernprincipes en de hulpmiddelen om speelgedrag te beheersen die beschikbaar zijn voor spelers in Nederland.
Onze aanpak is gericht op preventie en ondersteuning. We combineren technische maatregelen, accountcontroles en klantgerichte communicatie om risico’s te verminderen. We monitoren spelgedrag op patronen die kunnen duiden op overmatig spelen en ondernemen actie wanneer een speler mogelijk risico loopt.
Wij verwerken verzoeken om strengere limieten direct; versoepelingen kunnen een wachttijd hebben om impulsieve aanpassingen te voorkomen.
Spelers kunnen zelf stortingslimieten instellen in hun profiel. Het aanpassen naar een lager bedrag gaat direct in; verhogingen kunnen onderhevig zijn aan een afkoelperiode. Deze limieten helpen bij het beheersen van maandelijkse uitgaven en het behoud van controle over speelgedrag.
Verlieslimieten beperken hoeveel u in een bepaalde periode kunt verliezen. Deze limieten zijn een praktisch hulpmiddel om onverwachte financiële tegenslagen te voorkomen en zijn beschikbaar naast stortingslimieten.
Tijdslimieten en speelpauzes verminderen de tijd die aan spelen wordt besteed. Kortdurende time-outs (bijvoorbeeld 24 uur tot 30 dagen) en langere pauzes kunnen telefonisch of via de instellingen worden ingesteld.
Spelers die een langere onderbreking nodig hebben, kunnen kiezen voor zelfuitsluiting. Daarnaast bestaat in Nederland een landelijk register (Cruks) waarmee spelers zich nationaal kunnen uitsluiten. Raadpleeg Cruks en OpenOverGokken voor uitleg over landelijke zelfuitsluiting en beschikbare procedures.
Zoek professionele hulp als u zorgen heeft over gokgedrag. Voor Nederland kunt u informatie vinden bij regionale hulpverlening en bij openbare bronnen zoals Cruks, OpenOverGokken en de Kansspelautoriteit voor voorlichting. Neem contact op met erkende hulporganisaties of uw huisarts voor doorverwijzing naar gespecialiseerde ondersteuning.
