Deze gebruiksvoorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van WildWin en de relatie tussen ons als aanbieder en u als geregistreerde gebruiker. Wij leggen uit welke verplichtingen en rechten gelden bij registratie, het spelen en het gebruik van betaal- en promotiemogelijkheden. Door een account aan te maken gaat u akkoord met deze voorwaarden; wij vragen u de tekst zorgvuldig door te nemen.
U bent verantwoordelijkheid voor de beveiliging van uw accountgegevens en wachtwoord. Geef in uw profiel altijd correcte en actuele persoonsgegevens. Wij kunnen uw account tijdelijk blokkeren of sluiten bij vermoeden van fraude, identiteitsfraude, meervoudige accounts of schending van de voorwaarden. Voor opnames vragen wij vaak een KYC-verificatie (bijvoorbeeld identiteitsbewijs en bewijs van adres) voordat een verzoek wordt verwerkt.
Alle gebruikers moeten ten minste 18 jaar oud zijn. Registratie is verboden voor personen in landen waar online gokken niet is toegestaan of waarvoor toegang is beperkt. Het gebruik van VPNs of andere middelen om uw locatie te verbergen is niet toegestaan. Wij behouden ons het recht voor om accounts van ongeschikte of niet-kwalificerende gebruikers te weigeren of te sluiten.
Promoties en bonussen zijn onderhevig aan aanvullende actievoorwaarden. Bonussen zijn persoonlijk en bedoeld voor één account; misbruik leidt tot intrekking van bonuswinsten en mogelijk accountmaatregelen. Weddenschappen die in strijd zijn met promotievoorwaarden, bijv. door het plaatsen van maximale toegestane inzetten tijdens inzetvereiste, tellen mogelijk niet mee. Controleer altijd de specifieke promotievoorwaarden in uw account voordat u deelneemt.
Wij bieden verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL en SEPA, naast andere gangbare opties. Voordat opnames worden uitbetaald kunnen wij aanvullende controles uitvoeren (identiteit, bron van gelden of transactiegeschiedenis). Opnames kunnen onderhevig zijn aan limieten; wij kunnen redelijke grenzen toepassen om veiligheid en naleving van regelgeving te waarborgen. Voor verantwoord gokken kunt u stortingslimieten, time-outs en zelfuitsluiting instellen; Nederlandse spelers worden verwezen naar Cruks of OpenOverGokken waar dat van toepassing is.
Bij vragen of klachten verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij streven ernaar om conflicten snel en redelijk op te lossen. Als een zaak niet intern kan worden opgelost, kunnen partijen kiezen voor bemiddeling of een onafhankelijke geschilleninstantie. Partijen kunnen ook de zaak voorleggen aan de bevoegde rechter volgens het toepasselijke recht indien nodig.
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wij informeren geregistreerde gebruikers over wezenlijke wijzigingen via het account of per e-mail. Voortgezet gebruik van het account na wijziging geldt als aanvaarding van de aangepaste voorwaarden. Bij ingrijpende wijzigingen kunnen wij om expliciete toestemming vragen of gebruikers informeren over alternatieve opties.
